A Aura é uma plataforma tecnológica que oferece infraestrutura digital para criação, gestão e visualização de grupos de serviços, cartões de usuários e publicações institucionais dentro de grupos internos ao sistema.
A Aura não intermedia contratações, pagamentos entre usuários finais, nem garante a qualidade, preço, regularidade profissional ou execução de serviços anunciados.
O sistema opera prioritariamente por grupos. Usuários participantes de grupos restritos, quando logados, visualizam dados de outros usuários do mesmo grupo restrito apenas se estiverem ativos no mesmo grupo.
Existe modo de visualização pública acessível a visitantes não logados, que exibe exclusivamente cartões vinculados ao plano Aura Sync, de forma limitada e sem acesso a funcionalidades operacionais ou recursos de inteligência artificial.
O acesso a cartões por meio de link de perfil compartilhado ocorre exclusivamente por iniciativa do titular dos dados ou indicação de usuários e não altera as regras internas de visibilidade da plataforma.
O cadastro na plataforma exige confirmação de endereço de e-mail por meio de link enviado automaticamente ao titular. O acesso ao sistema só é liberado após essa confirmação.
Ao se cadastrar, o usuário é vinculado a pelo menos um grupo. O status inicial do vínculo varia conforme o tipo de grupo escolhido:
Grupos restritos possuem limite de vagas configurável. O sistema bloqueia novos cadastros quando todas as vagas estão preenchidas.
O usuário pode solicitar saída de qualquer grupo a qualquer momento pelo seu painel de cadastro. Em grupos restritos, a saída libera a vaga imediatamente. No Aura Sync, o vínculo é mantido como inativo, possibilitando retorno futuro.
Grupos restritos podem conter publicações institucionais, informativas ou editoriais, organizadas conforme as regras técnicas da plataforma, incluindo limites de páginas, periodicidade e estrutura de exibição.
A Aura não realiza curadoria prévia, revisão editorial ou validação jurídica do conteúdo publicado nos grupos.
O conteúdo das publicações é inserido sob responsabilidade exclusiva do administrador do grupo.
A cobrança na plataforma para o grupo Aura Sync é semestral e vinculada ao grupo. Cada grupo pago ao qual o prestador pertence exige uma assinatura própria, independente dos demais vínculos do usuário. Em grupos restritos não-gratuitos, o pagamento pelo acesso à cota reservada ao grupo não é vinculado à plataforma, mas sim ao administrador do grupo, que realiza contrato de cessão de infraestrutura para utilização dos recursos da plataforma. O Aura não processa pagamentos de grupos restritos.
Os pagamentos relativos ao Aura Sync são processados exclusivamente pelo Mercado Pago. Ao iniciar o pagamento, o usuário é redirecionado para o ambiente seguro do Mercado Pago, onde conclui a transação. Após a confirmação, a assinatura é ativada automaticamente para o grupo correspondente pelo prazo de seis meses a contar da data de aprovação do pagamento.
Os possíveis status de um pagamento são:
A confirmação definitiva da assinatura ocorre exclusivamente via notificação do Mercado Pago ao sistema, de forma automática e independente do redirecionamento do usuário para a página de confirmação.
Os preços exibidos não incluem impostos aplicáveis. Podem ocorrer variações no valor de checkout, dependendo do método de pagamento escolhido na finalização de compra do Mercado Pago.
Grupos marcados como gratuitos pela administração da plataforma não passam pelo fluxo de pagamento e não geram cobranças ao usuário.
Assinaturas gratuitas do plano Aura Sync, em decorrência de promoções da plataforma, não expiram e não geram cobranças ao usuário neste grupo específico.
O administrador do grupo declara possuir todos os direitos autorais, autorizações de uso de imagem, licenças e permissões necessárias relativas ao conteúdo publicado.
O administrador assume integral responsabilidade civil, administrativa e criminal por eventual violação de direitos autorais, direitos de imagem, propriedade intelectual, honra, privacidade ou qualquer outro direito de terceiros.
A Aura atua exclusivamente como provedora de infraestrutura tecnológica, nos termos do Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), não sendo responsável por conteúdo gerado por terceiros.
Mediante denúncia fundamentada e infração de regras, a Aura poderá remover conteúdo sem aviso prévio e poderá suspender preventivamente o grupo como medida de segurança.
Dados coletados incluem nome, e-mail, telefone, localização e informações voluntariamente fornecidas.
A coleta de dados de localização tem como finalidade específica alimentar mapas de calor (heatmaps) operacionais da plataforma e calcular o raio de proximidade, visando otimizar a exibição e o ranqueamento de resultados para os usuários que buscam por serviços.
Não há comercialização de dados pessoais pela Aura.
Dados são exibidos exclusivamente conforme regras de grupo e plano contratado.
O compartilhamento externo de link é ato voluntário do próprio titular e de visitantes que indicam perfis de profissionais para outras pessoas.
Os dados de comportamento em cartões são coletados exclusivamente para aferição estatística e dinâmica de uso, e geração e relatórios de performance de exibição na plataforma.
A cada 24 meses os registros de comportamento anteriores a este período são excluídos automaticamente da plataforma, incluindo relatórios gerados pelo Aura Wave individual e de grupos.
A Aura adota medidas técnicas e organizacionais adequadas de segurança. Senhas são armazenadas de forma criptografada. O usuário é responsável pela guarda de suas credenciais.
Registros técnicos são mantidos pelo prazo legal necessário para cumprimento do Marco Civil da Internet. Dados pessoais identificáveis são excluídos mediante encerramento de conta, preservando-se registros anonimizados.
Os recursos de inteligência artificial da plataforma consistem exclusivamente no sistema Aura Wave, destinado à geração de relatórios de performance e análise de métricas operacionais, não havendo disponibilidade ou suporte a funcionalidades de chatbot.
Cada usuário dispõe de até 10 (dez) gerações mensais no Aura Wave para análise de sua performance individual. Administradores de grupos dispõem, adicionalmente, de até 10 (dez) gerações mensais no módulo Aura Wave Grupo, destinadas à análise de métricas do grupo que administram. Relatórios já gerados no mesmo dia são reutilizados sem consumo de crédito adicional.
O histórico dos últimos 30 (trinta) relatórios gerados fica disponível para consulta no painel do usuário, com data, período coberto e Índice Aura de cada análise.
Aura Wave é um recurso de inteligência artificial. Não há garantia de resultado comercial nem substituição de decisões humanas com base nos relatórios gerados.
Para gerar os relatórios, o Aura Wave envia à inteligência artificial exclusivamente dados comportamentais agregados: contagens de interações por categoria de serviço, tipos de ação realizados (como favoritar ou clicar em canais de contato), horários de maior acesso, tipo de dispositivo utilizado pelos visitantes e indicadores de demanda e concorrência por categoria. Também são incluídas informações descritivas do perfil cadastral — como serviços oferecidos, tipos de atendimento, faixas de preço e quais canais de contato estão configurados — sem transmissão dos valores em si (como número de telefone ou usuário do Instagram). Nenhum dado pessoal identificável, como nome, e-mail, telefone, endereço IP ou coordenadas geográficas individuais, é enviado ou processado pela inteligência artificial.
A Aura não responde por negociações, contratos ou serviços realizados entre usuários.
Não há validação profissional dos serviços anunciados.
A responsabilidade por conteúdo publicado em grupos é exclusiva do administrador e dos membros envolvidos.
Ao criar ou administrar grupo restrito, o administrador declara ciência e concordância expressa com as cláusulas específicas de responsabilidade por conteúdo, direitos autorais, direitos de imagem e tratamento de dados.
O aceite eletrônico no momento da criação ou ativação do grupo possui validade jurídica, nos termos da legislação brasileira.
Fica eleito o foro da comarca de Contagem/MG para dirimir eventuais controvérsias.
Dúvidas relacionadas à privacidade e termos podem ser encaminhadas para: aura@oceanno.com.br
O usuário pode solicitar o cancelamento da assinatura no prazo de 7 (sete) dias corridos contados da data do pagamento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Dentro desse prazo, o valor pago será devolvido integralmente, sem qualquer penalidade ou desconto, via PIX para os dados bancários informados pelo solicitante no momento do pedido de reembolso.
A solicitação de arrependimento somente será processada quando enviada pelo e-mail cadastrado na plataforma para aura@oceanno.com.br, com identificação do titular, indicação do plano contratado e dados bancários para devolução.
Transcorrido o prazo de 7 dias, não haverá direito a reembolso proporcional por período não utilizado, salvo em casos de falha técnica comprovada e imputável exclusivamente à plataforma que impeça totalmente o uso do serviço contratado.
Versão: 1.1.2026